Paso a paso para enviar un Derecho de Petición a la Registraduría en Colombia

PorBrayan Steven Rendón Monsalve
Paso a paso para enviar un Derecho de Petición a la Registraduría en Colombia

✅ ¿Qué es un Derecho de Petición?.

Es un derecho fundamental en Colombia (art. 23 de la Constitución y Ley 1755 de 2015) que permite a cualquier ciudadano solicitar información, copias de documentos, trámites o respuestas a entidades públicas como la Registraduría Nacional del Estado Civil.
La entidad está obligada a responder dentro de los plazos de ley.

📌 Paso a paso para enviar un Derecho de Petición a la Registraduría:

1. Identificar el tema:

Define con claridad sobre qué es tu petición. Ejemplos:

  • Estado de trámite de tu cédula.
  • Copia de un registro civil.
  • Corrección de datos.
  • Información sobre un proceso electoral.

2. Redactar el Derecho de Petición:

Un derecho de petición debe incluir mínimo:

  • Encabezado:
    “Señores Registraduría Nacional del Estado Civil”.
  • Tus datos personales: nombre completo, cédula, dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Fundamento legal: (Artículo 23 de la Constitución Política y la Ley 1755 de 2015).
  • Objeto de la petición: explicar qué solicitas de forma clara y respetuosa.
  • Hechos o razones: breve contexto de por qué solicitas la información o el trámite.
  • Solicitud concreta: lo que esperas que respondan (ejemplo: “Solicito me informen el estado actual de la expedición de mi cédula de ciudadanía tramitada el ___ en la Registraduría de ___”).
  • Firma: física o digital (si se envía por correo electrónico).

👉 Ejemplo de estructura:

Bogotá D.C., [fecha]

Señores
REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL
Atención: Oficina de Atención al Ciudadano

Ref: Derecho de petición – [tema]

Yo, [nombre completo], identificado con cédula de ciudadanía No. [número], en ejercicio del derecho consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política y en la Ley 1755 de 2015, me permito solicitar respetuosamente:

[Escribir la solicitud clara y concreta]

Fundamentos de la petición:
[Explicación breve]

Agradezco se me dé respuesta dentro de los términos de ley. 
Recibiré notificaciones en: [correo electrónico o dirección].

Atentamente,

[Firma]  
[nombre completo]  
[cédula]  
[Teléfono / correo]

3. Elegir el canal de envío:

La Registraduría recibe Derechos de Petición por diferentes medios:

  • En línea:
    👉 Portal oficial: https://www.registraduria.gov.co → sección Atención al ciudadano → PQRSDF.
  • Correo electrónico oficial:
  • Presencial:
    Radicarlo en la ventanilla de atención de cualquier sede de la Registraduría (te entregan un número de radicado).
  • Correo certificado:
    Enviar por servicio postal con copia del documento de identidad.

4. Guardar soporte:

Siempre pide número de radicado (si es presencial o en línea) o conserva la constancia de envío (si es por correo). Esto es clave para exigir cumplimiento.

5. Tiempos de respuesta:

  • 15 días hábiles para peticiones de información o copias.
  • 10 días hábiles si es una consulta.
  • 30 días hábiles si es una petición compleja.

📌 Paso a paso para enviarlo a la Registraduría:

1. Definir el motivo de la petición:

Antes de escribir, ten claro qué necesitas:

  • Estado de tu cédula o tarjeta de identidad.
  • Copia o corrección de un registro civil.
  • Información sobre inscripción de cédulas o votación.
  • Quejas por demoras en trámites.

2. Redactar el derecho de petición:

Incluye los siguientes elementos:

  1. Lugar y fecha.
  2. Encabezado: “Señores Registraduría Nacional del Estado Civil”.
  3. Tus datos: nombre completo, número de cédula, dirección, correo y teléfono.
  4. Fundamento legal: (Art. 23 de la Constitución y Ley 1755 de 2015).
  5. Objeto de la petición: qué solicitas de manera clara y respetuosa.
  6. Hechos o razones: breve explicación del porqué de tu solicitud.
  7. Peticiones concretas: redactadas con verbos como “solicito, requiero, pido”.
  8. Medio para notificación (correo o dirección).
  9. Firma.

3. Elegir el canal de envío:

Puedes enviarlo por:

  • Página web oficial: www.registraduria.gov.co → Atención al ciudadano → PQRSDF.
  • Correo electrónico: atencionalciudadano@registraduria.gov.co.
  • Presencial: radicarlo en cualquier sede de la Registraduría (te entregan número de radicado).
  • Correo certificado: enviarlo impreso a la Registraduría Nacional en Bogotá o a la delegación departamental.

4. Guardar la constancia de envío:

  • Si lo radicas en línea → guarda el número de radicado.
  • Si lo envías por correo → conserva la guía de envío.
  • Si lo entregas en ventanilla → pide copia con sello de radicación.

5. Plazos de respuesta:

Según la Ley 1755 de 2015:

  • 15 días hábiles → peticiones de información o documentos.
  • 10 días hábiles → consultas.
  • 30 días hábiles → casos complejos o de mayor análisis.

👉 Con este paso a paso puedes hacer llegar tu solicitud correctamente.

📌 Opciones para presentarlo:

1. Físico (en papel).

  • Lo redactas, lo imprimes, lo firmas a mano.
  • Lo llevas personalmente a cualquier sede de la Registraduría o lo envías por correo certificado.
  • Al radicarlo, deben entregarte un número de radicado como constancia.

✅ Recomendado si necesitas sello de radicación físico o si no tienes acceso a medios digitales.

2. Digital (en línea o correo electrónico).

Tienes dos formas:

  • Formulario web oficial:
    En www.registraduria.gov.co → Atención al ciudadano → PQRSDF. Allí cargas tu petición y recibes un radicado digital.
  • Correo electrónico oficial:
    Puedes enviarlo a atencionalciudadano@registraduria.gov.co (o al correo de la delegación departamental correspondiente).
    Adjunta el documento en PDF, firmado digitalmente o con tu firma escaneada.

✅ Recomendado si quieres agilidad y respuesta más rápida, pues no tienes que desplazarte.

📅 Importante.

La ley (Ley 1755 de 2015) dice que el derecho de petición no pierde validez por el medio: Tanto físico como digital son igual de válidos. La Registraduría está obligada a responder dentro de los plazos de ley en ambos casos.

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