Cómo automatizar el flujo de ventas con GoHighLevel

Cómo automatizar el flujo de ventas con GoHighLevel

Cómo automatizar el flujo de ventas con GoHighLevel.

Cómo automatizar el flujo de ventas con GoHighLevel. cómo automatizar el flujo de ventas en GoHighLevel (GHL) de forma práctica, ordenada y realista, como se usa en negocios de servicios y leads (web, WhatsApp, Facebook, etc.).

Voy por etapas, que es como debe pensarse la automatización.


🔁 Flujo de ventas automatizado en GoHighLevel (de inicio a cierre).

1️⃣ ENTRADA DEL LEAD (origen del contacto).

Primero debes tener claras las fuentes de donde llegan los leads:

✔ Formulario web.
✔ WhatsApp.
✔ Facebook / Instagram Ads.
✔ Llamada telefónica.
✔ Chat web.

🔧 Cómo se conecta en GHL:

  • Formularios nativos de GHL.
  • Facebook Lead Forms (integración directa).
  • Webhooks / Zapier.
  • WhatsApp (Twilio, 360dialog, WATI, etc.).
  • Llamadas (números de GHL).

👉 Regla clave:
Todo lead DEBE entrar a un Pipeline.


2️⃣ PIPELINE DE VENTAS (el corazón).

Crea un Pipeline con etapas claras. Ejemplo típico:

  1. Lead nuevo.
  2. Contactado.
  3. Calificado.
  4. Cotización enviada.
  5. Seguimiento.
  6. Venta cerrada.
  7. Venta perdida.

📍 En GHL:

Settings → Pipelines → Create Pipeline.

Esto te permite:

  • Ver en qué etapa está cada cliente.
  • Medir conversiones.
  • Automatizar acciones por etapa.

3️⃣ WORKFLOWS (la automatización real).

Aquí es donde todo se vuelve automático 🔥.

🎯 Workflow básico al entrar un lead.

Trigger (disparador):

  • Contact Created.
  • Pipeline Stage = Lead nuevo.
  • Form Submitted.
  • Facebook Lead Form Submitted.

⚙️ Acciones automáticas:

  • Enviar WhatsApp.
  • Enviar Email.
  • Asignar vendedor.
  • Crear tarea.
  • Mover de etapa.
  • Esperar X tiempo.
  • Si responde → hacer algo.
  • Si no responde → seguimiento.

4️⃣ EJEMPLO REAL DE FLUJO AUTOMATIZADO.

🔁 Flujo típico de ventas.

1. Entra el lead.

  • Se guarda contacto.
  • Entra a etapa: Lead nuevo.

2. Mensaje inmediato (0 minutos).

WhatsApp automático:
“Hola {{contact.name}}, gracias por escribir. En breve te contactamos.”.

3. Asignación.

  • Se asigna automáticamente a un vendedor.

4. Seguimiento si no responde.

  • Espera 1 día.
  • WhatsApp automático.
  • Espera 2 días.
  • WhatsApp + Email.

5. Si responde.

  • Se mueve a Contactado.
  • Se detiene la automatización anterior.
  • Se activa otra (calificación).

5️⃣ CALIFICACIÓN AUTOMÁTICA DEL LEAD.

Puedes usar:

  • Respuestas del chat.
  • Formularios con preguntas.
  • Tags.

Ejemplo:

  • Presupuesto alto → Tag: Lead Caliente.
  • Presupuesto bajo → Tag: Lead Frío.

📌 Según el tag, GHL:

  • Cambia la etapa.
  • Prioriza al vendedor.
  • Activa otro workflow.

6️⃣ COTIZACIONES Y SEGUIMIENTO AUTOMÁTICO.

Cuando el lead entra a Cotización enviada:

Automatiza:

  • Email con PDF.
  • WhatsApp de confirmación.
  • Recordatorio al vendedor.
  • Follow-up automático si no responde.

Ejemplo:

  • Día 1: “¿Pudiste revisar la cotización?”.
  • Día 3: “Seguimos atentos”.
  • Día 7: último mensaje.

7️⃣ CIERRE DE VENTA.

Venta cerrada:

  • Mover a Venta cerrada.
  • Enviar mensaje de bienvenida.
  • Crear tarea postventa.
  • Enviar factura / onboarding.
  • Quitar de flujos de venta.

Venta perdida:

  • Tag: No interesado.
  • Entrar a campaña de remarketing futuro.

8️⃣ MEDICIÓN (MUY IMPORTANTE)

Con GHL puedes medir:

✔ Leads por canal.
✔ Conversión por etapa.
✔ Tiempo de respuesta.
✔ Vendedor que más cierra.
✔ ROI por campaña.

Usa:

  • Pipelines.
  • Opportunity Value.
  • Attribution.
  • Dashboards.

9️⃣ REGLAS DE ORO PARA QUE FUNCIONE.

❌ No automatices TODO sin lógica.
❌ No mandes 10 mensajes seguidos.
❌ No mezcles workflows sin orden.

✅ 1 workflow por objetivo.
✅ 1 pipeline claro.
✅ Automatización + humano.
✅ WhatsApp corto y natural.


🔧 Stack recomendado (simple y potente).

3–5 workflows bien hechos (no 50).

GHL.

WhatsApp API.

Facebook / Instagram Ads.

Formulario GHL.

Pipeline bien definido.


Servicios o productos disponibles:

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