Cómo automatizar el flujo de ventas de un PDF Hotmart con GoHighLevel

PorBrayan Steven Rendón Monsalve
Cómo automatizar el flujo de ventas con GoHighLevel

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Cómo automatizar el flujo de ventas de un PDF Hotmart con GoHighLevel.

Para automatizar la venta de un curso en PDF de Hotmart usando GoHighLevel (GHL), el secreto está en usar GHL para la captación y nutrición y Hotmart solo para el pago y la entrega.

Aquí tienes el flujo técnico paso a paso:

1. Captura (El Imán de Prospectos).

No envíes tráfico directo a Hotmart; primero captura el dato en GHL.

  • Landing Page en GHL: Crea un «Opt-in» donde ofrezcas un fragmento del PDF gratis o un video explicativo.
  • Formulario: Pide Nombre, Email y WhatsApp. Al llenar este formulario, GHL crea el contacto automáticamente.

2. La Automatización (El «Cerebro» en Workflows).

Crea un Workflow en GHL disparado por «Form Submitted».

  • Paso 1: Etiquetar. Ponle la etiqueta «Interesado – Curso PDF».
  • Paso 2: Mensaje Inmediato. Envía un WhatsApp automático: «Hola [Nombre], vi que te interesa el manual. Aquí puedes ver los detalles y comprarlo: [Link de Hotmart]».
  • Paso 3: Seguimiento (Email/SMS). Si no compra en 24 horas, GHL envía un correo con un testimonio o un beneficio del PDF.

3. Integración de la Venta (GHL + Hotmart).

Para que GHL sepa quién compró y deje de enviar correos de venta, necesitas conectar ambos:

  • Webhooks: En Hotmart, ve a Herramientas > Webhook.1 Configura una URL de envío.
  • Zapier o Pabbly: Úsalos como puente.
    • Disparador: «Venta Aprobada» en Hotmart.
    • Acción: «Update Contact» en GoHighLevel. Cambia la etiqueta a «Cliente – PDF Comprado».
  • Workflow de «Stop»: En GHL, configura que cuando un contacto reciba la etiqueta «Cliente», salga automáticamente de la secuencia de venta y entre a una de «Bienvenida».

4. El Rastreo de Canales (Facebook, IG, WhatsApp).

  • Facebook/IG Ads: Usa el Conversations API de GHL. Si el lead llega por un anuncio de Facebook, GHL le pone la fuente automáticamente.
  • WhatsApp: Si el cliente pregunta algo antes de comprar, respondes desde la pestaña Conversations de GHL. El sistema rastrea cuántas veces chateaste con él antes de que hiciera clic en el link de Hotmart.

Resumen del Flujo Visual:

  1. Tráfico: FB Ads / IG / Web -> GHL Form.
  2. Nutrición: GHL envía recordatorios por WhatsApp y Email con tu link de afiliado/productor de Hotmart.
  3. Conversión: El cliente paga en Hotmart.
  4. Cierre de Ciclo: Hotmart avisa a GHL via Webhook -> GHL marca la venta como «Ganada» en tu Pipeline.2

¿Qué necesitas para empezar?.

HerramientaFunción
GHL Funnel BuilderPara la página de captura y preventa.
GHL WorkflowPara los recordatorios automáticos de WhatsApp.
Hotmart CheckoutPara procesar el pago de forma segura.
Zapier/PabblyPara avisarle a GHL que la venta se realizó.

Automatizar TODO el flujo de ventas de un PDF vendido en Hotmart usando GoHighLevel (GHL), desde que entra el lead hasta la entrega del PDF y el seguimiento, paso a paso y sin humo.

Este es el flujo que usan para infoproductos simples (PDF).

🔥 Flujo completo: PDF Hotmart + GoHighLevel.

🧠 Arquitectura general (para que lo visualices).

Tráfico (Ads / IG / FB / WhatsApp)
        ↓
Página Hotmart (Checkout)
        ↓
Compra o Lead
        ↓
Webhook / Zapier
        ↓
GoHighLevel
        ↓
Automatización (email + WhatsApp + upsell)

1️⃣ CAPTURA DEL LEAD (ANTES DE COMPRAR).

Opción A (RECOMENDADA): Lead Magnet.

Antes de vender el PDF:

  • Página GHL con formulario.
  • Ofreces:
    • Muestra del PDF.
    • Checklist.
    • Capítulo gratis.

📍 Formulario GHL:

  • Nombre.
  • Email.
  • WhatsApp.

👉 Entra directo a GHL con:

  • Tag: Lead PDF Hotmart
  • Pipeline: Lead nuevo.

2️⃣ INTEGRACIÓN HOTMART → GHL (CLAVE).

Hotmart NO se conecta directo a GHL, necesitas:

✔ Webhook de Hotmart.
✔ Zapier.
✔ Make (Integromat) ← recomendado.

Eventos importantes de Hotmart:

  • PURCHASE_APPROVED.
  • PURCHASE_CANCELED.
  • PURCHASE_REFUNDED.
  • ABANDONED_CART.

3️⃣ CUANDO SE APRUEBA LA COMPRA.

🔧 Trigger en GHL:

  • Contact Tag Added: Compra PDF Hotmart.
  • O Pipeline Stage: Compra aprobada.

4️⃣ ENTREGA AUTOMÁTICA DEL PDF.

⚠️ NO envíes el PDF como archivo adjunto.

Forma correcta:

  • Subes el PDF a:
    • Google Drive (privado).
    • Hotmart members.
    • Página GHL protegida.

Email automático:

“Aquí tienes acceso a tu PDF:
👉 [Link privado]”

WhatsApp automático:

“Hola {{name}}, tu compra fue confirmada.
Aquí accedes al PDF 👉 {{link}}”

5️⃣ WORKFLOW PRINCIPAL (Compra aprobada).

Acciones:

  1. Enviar Email (PDF).
  2. Enviar WhatsApp (confirmación).
  3. Tag: Cliente PDF.
  4. Mover Pipeline → Cliente.
  5. Quitar de campañas de venta.
  6. Activar onboarding.

6️⃣ RECUPERACIÓN DE CARRITOS ABANDONADOS.

Hotmart envía evento ABANDONED_CART.

Workflow:

  • Día 0: WhatsApp → “¿Tuviste algún problema con el pago?”.
  • Día 1: Email con beneficio.
  • Día 2: WhatsApp con urgencia.
  • Día 3: Descuento (opcional).

📌 Conversión muy alta si usas WhatsApp.

7️⃣ POSTVENTA AUTOMATIZADA (CLAVE PARA MÁS VENTAS).

Día 1:

  • Email: cómo usar el PDF.

Día 3:

  • WhatsApp: “¿Ya lo revisaste?”.

Día 5:

  • Email: caso de uso / resultado.

Día 7:

  • Upsell:
    • Mentorías.
    • Curso.
    • Servicio.
    • Otro PDF.

8️⃣ DEVOLUCIONES Y BLOQUEO DE ACCESO.

Evento PURCHASE_REFUNDED:

Automatiza:

  • Quitar acceso.
  • Tag: Reembolso.
  • Mover pipeline a Perdido.
  • Quitar de flujos premium.

9️⃣ PIPELINE RECOMENDADO (simple).

  1. Lead PDF.
  2. Interesado.
  3. Compra iniciada.
  4. Compra aprobada.
  5. Cliente.
  6. Reembolso.

🔧 STACK RECOMENDADO.

  • Hotmart.
  • GoHighLevel.
  • Make (Integromat).
  • WhatsApp API.
  • Gmail / SMTP.
  • Google Drive o página GHL.

🚀 CONSEJOS CLAVE (experiencia real).

✔ No dependas solo del email.
✔ WhatsApp vende más.
✔ Automatiza pero suena humano
✔ Segmenta compradores vs leads.
✔ Usa tags claros.

Problema real:

👉 venden el PDF por WhatsApp mandando el link de Hotmart
👉 no saben quién pagó y quién no
👉 no pueden medir bien en GoHighLevel

Se deja un DIAGRAMA DE FLUJO CORRECTO + cómo arreglar ese lío definitivamente.

🔁 DIAGRAMA DE FLUJO IDEAL.

PDF Hotmart + WhatsApp + GoHighLevel.

ANUNCIO / MENSAJE / LINK
        ↓
WhatsApp
        ↓
Contacto entra a GoHighLevel
(Tag: Lead PDF)
        ↓
Pipeline: Lead PDF
        ↓
Link de pago Hotmart (con ID)
        ↓
 ┌─────────────────────────┐
 │ ¿Pago aprobado en       │
 │ Hotmart?                │
 └───────────┬─────────────┘
             │
     ┌───────┴────────┐
     │                │
   SÍ (Approved)     NO
     │                │
     ↓                ↓
Webhook Hotmart   Seguimiento automático
→ Make/Zapier     WhatsApp + Email
→ GoHighLevel
     │
     ↓
Tag: Compra PDF
Pipeline: Cliente
     │
     ↓
Entrega automática del PDF

🚨 ¿POR QUÉ AHORA NO SABEN SI PAGARON O NO?.

Porque hoy están haciendo esto (ERROR COMÚN):

WhatsApp → Link Hotmart genérico → Pago

❌ El link NO está vinculado al contacto.
❌ GoHighLevel no recibe confirmación.
❌ El vendedor tiene que “adivinar”.

✅ SOLUCIÓN REAL (NO OPCIONAL).

🔑 REGLA DE ORO.

NUNCA envíes un link de Hotmart sin identificar al lead.

1️⃣ TODO lead DEBE entrar primero a GoHighLevel.

Desde WhatsApp:

  • Mensaje manual o automático.
  • Se crea el contacto en GHL.
  • Se le asigna:
    • Tag: Lead PDF WhatsApp.
    • Pipeline: Lead PDF.

2️⃣ LINK DE PAGO CON IDENTIFICADOR (CLAVE).

Cuando mandes el link de Hotmart, SIEMPRE así:

https://pay.hotmart.com/XXXX?src=whatsapp&email={{contact.email}}

O mínimo:

?src=whatsapp_brayan

📌 Eso permite que Hotmart:

  • Identifique el origen
  • Envíe el evento correcto

3️⃣ HOTMART → GHL (AUTOMÁTICO).

Eventos que debes usar:

  • PURCHASE_APPROVED ✅
  • ABANDONED_CART
  • REFUNDED

Esto se hace con:
✔ Make (recomendado).
✔ Zapier.

4️⃣ FLUJO CUANDO SÍ PAGAN.

Evento:

PURCHASE_APPROVED

Automatización:

Hotmart
 → Make
   → Buscar contacto por email
   → Si existe:
        - Tag: Compra PDF
        - Pipeline → Cliente
   → Si NO existe:
        - Crear contacto
        - Tag: Compra PDF

Resultado:

✔ Sabes EXACTAMENTE quién pagó.
✔ No dependes del vendedor.
✔ Todo queda registrado.

5️⃣ ENTREGA DEL PDF (AUTOMÁTICA).

Workflow en GHL:

Trigger:

  • Tag added → Compra PDF

Acciones:

  • Email con link al PDF.
  • WhatsApp confirmación.
  • Quitar de flujos de venta.

6️⃣ FLUJO CUANDO NO PAGAN.

Evento: ABANDONED_CART

Workflow:

  • 30 min → WhatsApp: “¿Tuviste problemas con el pago?”.
  • 24h → Email.
  • 48h → WhatsApp.
  • 72h → Último intento.

👉 Aquí se recupera MUCHA plata.

7️⃣ PIPELINE CORRECTO (simple).

Lead PDF WhatsApp.
→ Link enviado.
→ Pago iniciado.
→ Pago aprobado ✅.
→ Cliente.
→ Reembolso (si pasa).

8️⃣ CÓMO MEDIR CORRECTAMENTE EN GHL

✔ Contactos con tag Compra PDF.
✔ Conversiones por pipeline.
✔ Ventas por WhatsApp.
✔ Tiempo desde link → pago.
✔ Recuperación de carritos.

🧠 CONCLUSIÓN CLARA.

❌ Mandar link y esperar = desorden.
❌ Preguntar “¿ya pagaste?” = amateur.

✅ Hotmart confirma el pago, no el cliente.
✅ GHL solo reacciona a eventos reales.

🔧 Si quieres puedo:

  • Dibujar el diagrama exacto en texto técnico (Make).
  • Pasarte el workflow paso a paso dentro de GHL.
  • Decirte cómo mandar el link correcto por WhatsApp.
  • O armar el flujo para varios vendedores.

IA de GoHighLevel como agente + WhatsApp + Hotmart, y el objetivo es validar automáticamente el pago y notificar por WhatsApp al cliente cuando Hotmart confirma la compra.

Se deja EL FLUJO CORRECTO, USADO EN PRODUCCIÓN, sin pasos inútiles.

🔁 FLUJO COMPLETO CON IA (GoHighLevel).

Anuncio → WhatsApp → IA → Hotmart → Confirmación por WhatsApp.

🧠 VISIÓN GENERAL (DIAGRAMA DE FLUJO).

ANUNCIO (FB / IG / Google)
        ↓
Click a WhatsApp
        ↓
WhatsApp → GoHighLevel
        ↓
IA GHL responde y califica
        ↓
IA envía LINK DE PAGO HOTMART (identificado)
        ↓
Cliente paga en Hotmart
        ↓
Hotmart confirma pago (PURCHASE_APPROVED)
        ↓
Webhook → Make / Zapier
        ↓
GoHighLevel (tag + pipeline)
        ↓
WhatsApp automático:
"PAGO CONFIRMADO + LINK PDF"

1️⃣ ENTRADA DESDE EL ANUNCIO (OBLIGATORIO).

El anuncio NO debe ir directo a Hotmart.

Debe ir a:

  • WhatsApp.
  • Chat con IA de GoHighLevel.

Ejemplo de CTA:

“Escríbenos por WhatsApp para recibir el PDF”.

2️⃣ WHATSAPP → GOHIGHLEVEL → IA.

Cuando el usuario escribe:

GoHighLevel hace automáticamente:

  • Crea el contacto.
  • Guarda:
    • Nombre.
    • Teléfono.
  • Asigna:
    • Tag: Lead PDF.
    • Pipeline: Lead nuevo.

IA de GHL (Agent / AI Bot):

  • Responde.
  • Explica el PDF.
  • Valida interés.
  • Pide email (CLAVE).

📌 Sin email NO hay validación de pago.

3️⃣ IA ENVÍA EL LINK DE HOTMART (PASO CRÍTICO).

⚠️ NO usar link genérico.

La IA debe enviar el link así:

https://pay.hotmart.com/XXXX?
src=whatsapp_ghl
&email={{contact.email}}

Qué logra esto:

  • Hotmart guarda el email.
  • Hotmart envía evento de pago.
  • Se puede buscar el contacto en GHL.

📌 Esto es lo que hoy les está fallando.

4️⃣ CLIENTE PAGA EN HOTMART.

Hotmart procesa:

  • Tarjeta.
  • PSE.
  • Transferencia.
  • etc.

Y genera eventos:

  • PURCHASE_APPROVED ✅.
  • ABANDONED_CART.
  • REFUNDED.

5️⃣ HOTMART → MAKE → GOHIGHLEVEL (VALIDACIÓN REAL).

🔧 En Make (o Zapier):

Trigger:

  • Hotmart → PURCHASE_APPROVED.

Acciones:

  1. Buscar contacto en GHL por email.
  2. Si existe:
    • Tag: Compra PDF Aprobada.
    • Pipeline → Cliente.
  3. Si no existe:
    • Crear contacto.
    • Tag: Compra PDF Aprobada.

📌 Hotmart es la única fuente de verdad del pago.
No WhatsApp, no el cliente, no el vendedor.

6️⃣ NOTIFICACIÓN AUTOMÁTICA POR WHATSAPP (LO QUE PIDES).

Workflow en GoHighLevel.

Trigger:

  • Tag added → Compra PDF Aprobada

Acciones:

  1. WhatsApp automático: Hola {{contact.name}} ✅ Tu pago fue CONFIRMADO correctamente. Aquí tienes acceso a tu PDF: 👉 {{link_pdf}}.
  2. Email (opcional).
  3. Quitar de flujos de venta.
  4. Activar postventa.

👉 Esto ocurre solo cuando Hotmart confirma.

7️⃣ ROL DE LA IA DESPUÉS DEL PAGO.

La IA:

  • Ya NO vende.
  • Cambia a modo soporte.
  • Responde cosas como:
    • “Tu pago ya fue confirmado”.
    • “Aquí está tu acceso”.
    • “¿Necesitas ayuda con el PDF?”.

📌 Esto se logra usando:

  • Condición por Tag (Compra PDF Aprobada).

8️⃣ QUÉ PASA SI NO PAGAN (IMPORTANTE).

Evento: ABANDONED_CART.

Workflow:

  • 30 min → WhatsApp IA: “¿Tuviste algún inconveniente con el pago?”.
  • 24 h → Recordatorio.
  • 48 h → Último intento.

👉 Recupera ventas sin humanos.

9️⃣ PIPELINE RECOMENDADO.

Lead WhatsApp
→ Interesado
→ Link enviado
→ Pago iniciado
→ Pago aprobado ✅
→ Cliente
→ Reembolso

🔐 REGLAS DE ORO (NO NEGOCIABLES).

❌ No mandar links sin identificar
❌ No preguntar “¿ya pagaste?”
❌ No entregar el PDF antes del webhook

✅ Hotmart valida
✅ GHL ejecuta
✅ WhatsApp notifica

🧩 STACK FINAL

  • GoHighLevel (WhatsApp + IA + Workflows).
  • Hotmart.
  • Make (o Zapier).
  • PDF en Drive / GHL Page / Hotmart Members.

Servicios o productos disponibles:

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